candidats

Jobkandidaat

journalist

Journalist

gezondheidsprofessional

Gezondheidsprofessional

APOTHEKERSASSISTENT - TELEFONISCHE KLANTENDIENST (M/V)

pictoBrusselpictoVast contract van onbepaalde duurpicto?

Je functie

Je rapporteert rechtstreeks aan de verantwoordelijke(n) van de Customer Service. Je bent de contactpersoon van de klant apotheker en maakt de link naar de interne diensten.

Permanente werkzaamheden

- de per fax of email verstuurde bestellingen invoeren,
- de berichten nauwkeurig noteren (onderwerp, gegevens, spoed,...)
- de klanten op grond van een gesprekkenlijst opbellen en de bestelling van de apotheker invoeren
- tijdens het inbrengen van de bestellingen in het informaticasysteem, nakijken dat er geen waarschuwing of geen blokkerende elementen zijn
- indien nodig informatie aan de klanten verstrekken (bijv. technische informatie) of de klanten doorverwijzen naar de betreffende afdeling (bijv. therapeutische informatie),
- de klachten en particuliere aanvragen registreren en behandelen; deze verwerken en naar de betreffende afdeling doorsturen
- binnen een maximale termijn van 3 à 4 belsignalen externe telefoontjes aannemen
- de berichten van het antwoordapparaat registreren.

Occasionele activiteiten

- voor polyvalente mensen, deelnemen aan activiteiten van verschillende diensten van de distributie,
- documenten klasseren en bijwerken (bijv. aantekeningen),
- werken aan de inventarissen.

januari 2021


Je profiel

Je profiel

 

Je bent apothekersassistent van opleiding
Je heeft ervaring binnen de farmaceutische sector
Je bent Nederlandstalig
Je vaardigheden : oog voor precisie, nauwgezet, methodisch
Je voornaamste kwaliteiten : collaboratief, klantgericht, constructief & proactief (ideeën aanbrengen)

 

Een KMO binnen een internationaal bedrijf

 

Een bedrijf op mensenmaat, actief in een dynamische sector. Deze gevarieerde functie  combineert specifieke expertise met transversaliteit. Het management van Boiron luistert en geeft om het welzijn van zijn medewerkers. Kortom een uitzonderlijke werkomgeving. We bieden ook een compleet salarispakket tot op het niveau van de functie.

 

Interesse in deze job?

 

Stuur dan snel je CV en motivatiebrief (of video) naar Boiron t.a.v.  Sylvia Mayeur : sylvia.mayeur@boiron.be