candidats

Kandidaat

journalist

Journalist

gezondheidsprofessional

Gezondheidsprofessional

Apothekersassistent - Telefonische klantendienst (M/V)

pictoBruxellespictoVast contract van onbepaalde duurpicto/

Je functie

Permanente werkzaamheden

 

- de per fax of email verstuurde bestellingen invoeren;

- de berichten nauwkeurig noteren (onderwerp, gegevens, spoed,...);

- de klanten op grond van een gesprekkenlijst opbellen en de bestelling van de apotheker invoeren;

- tijdens het inbrengen van de bestellingen in het informaticasysteem, nakijken dat er geen waarschuwing of geen blokkerende elementen zijn;

- indien nodig informatie aan de klanten verstrekken (bijv. technische informatie) of de klanten doorverwijzen naar de betreffende afdeling (bijv. therapeutische informatie), - de klachten en particuliere aanvragen registreren en behandelen; deze verwerken en naar de betreffende afdeling doorsturen;

- binnen een maximale termijn van 3 à 4 belsignalen externe telefoontjes aannemen;

- de berichten van het antwoordapparaat registreren.

 

Incidentele werkzaamheden

 

- voor polyvalente mensen, deelnemen aan activiteiten van verschillende diensten van de distributie,

- documenten klasseren en bijwerken (bijv. aantekeningen),

- werken aan de inventarissen.

 


Je profiel

 

- Je bent apothekersassistent van opleiding

- Je hebt ervaring binnen de farmaceutische sector

- Je bent tweetalig (NL/FR)

- Je vaardigheden : oog voor precisie, nauwgezet, methodisch

- Je voornaamste kwaliteiten : collaboratief, klantgericht, constructief & proactief (ideeën aanbrengen)

 

Familiale sfeer in een internationaal bedrijf

 

Boiron is een familiaal en onafhankelijk farmaceutisch labo, gespecialiseerd in de productie van homeopathische geneesmiddelen van zeer hoge kwaliteit. Aanwezig in meer dan 50 landen en met meer dan 3.600 werknemers ontwikkelen we ons gezondheidsproject met oog voor precisie en passie.

 

Spreekt deze job bij Boiron je aan?