logo boiron

Technicien de support informatique (H/F)

Techncien de support informatique
CDIBruxelles
Langues
Français/Anglais
Niveau
BAC

Vous assurez la gestion technique des micro-ordinateurs, des serveurs et de la téléphonie, en garantissant un service de qualité aux utilisateurs.

Vos tâches

  • Fournir une assistance technique sur site et gérer les incidents pour les utilisateurs internes dans un environnement Windows et des communications de niveau 1 (de base).
  • Demander à des entreprises expertes externes de fournir une assistance à des niveaux de complexité supérieurs au niveau 1.
  • Gestion du matériel informatique (PC, ordinateurs portables, imprimantes, standard téléphonique, téléphonie, câblage, ...), y compris les activités d’achat de maintenance, de configuration, d'installation et de mise à jour.
  • Assurer et contrôler la sécurité de l'information : sauvegardes, antivirus, gestion des utilisateurs.
  • Suivre les contrats de maintenance
  • Surveillance des systèmes (Wifi, backup, site web, onduleur, climatisation, réponses automatiques mail orders, connexions BP)
  • Gestion de la téléphonie fixe et mobile.
  • Gérer la maintenance des solutions informatiques locales (type IBOTP…)
  • Gérer la BI locale
  • Assurer la maintenance des interfaces entre l’ERP groupe et les solutions locales

Profil et compétences

  • Vous avez une expérience dans le domaine informatique de 1 à 3 ans
  • Vos compétences : oeil pour la précision, méticuleux, méthodique
  • Vos principales qualités : collaboratif, orienté client, constructif & proactif (apport d'idées)
  • Capacité à gérer plusieurs projets et à respecter les délais.
  • Orienté(e) solution : capable de résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
  • Qualifications académiques : informatique / systèmes
  • Formation complémentaires : micro-ordinateurs, serveurs, Windows et réseaux, sécurité informatique de base, standard téléphonique et de données, bases de l'imprimante

Une ambiance PME au sein d’un groupe international

Une entreprise à taille humaine, active dans un secteur dynamique. Une fonction variée qui allie spécialité et transversalité. Un management à l’écoute et attentif au bien-être de ses collaborateurs. Un environnement de travail exceptionnel. Un package salarial complet à la hauteur du niveau de la fonction.